Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, boekingen,
aanbiedingen en overeenkomsten tussen Pretty by Gigi, gevestigd in Nederland, en haar cliënten.
Door het maken van een afspraak via Salonized, de website of op enige andere wijze verklaart cliënt
akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Pretty by Gigi: de onderneming die beautybehandelingen aanbiedt.

• Cliënt: iedere natuurlijke persoon die een behandeling boekt of ondergaat.

• Behandeling: alle door Pretty by Gigi aangeboden beautybehandelingen, waaronder maar

       niet beperkt tot:

       - Wenkbrauwbehandelingen

       - Brow shaping

       - Brow lamination

       - Wenkbrauw verven

       - Lash lift

       - Wimperbehandelingen

       - Make-up

       - Gezichtsharsen

       - Overige cosmetische behandelingen

​​

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Pretty by Gigi en cliënt.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Door het maken van een afspraak accepteert cliënt deze voorwaarden.

Artikel 3 – Boekingen en aanbetaling
3.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via Salonized, de website of rechtstreeks via Pretty by Gigi.
3.2 Voor online boekingen kan een aanbetaling van 50% van het behandelbedrag worden verlangd.
3.3 Een afspraak is pas definitief nadat de aanbetaling succesvol is voldaan.
3.4 Pretty by Gigi behoudt zich het recht voor afspraken te weigeren of te annuleren.

Artikel 4 – Annulering en no-show
4.1 Annuleren of verplaatsen is kosteloos mogelijk tot 48 uur vóór de afspraak.
4.2 Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór de afspraak is 50% van de gereserveerde
behandeling verschuldigd.
4.3 Bij niet verschijnen zonder bericht is 100% van het volledige behandelbedrag
verschuldigd.
4.4 Indien een aanbetaling is gedaan, mag Pretty by Gigi deze verrekenen met de verschuldigde
kosten.
4.5 Indien cliënt herhaaldelijk te laat annuleert of niet verschijnt, kan Pretty by Gigi toekomstige
boekingen weigeren.

Artikel 5 – Te laat komen
5.1 Indien cliënt meer dan 10 minuten te laat arriveert, kan Pretty by Gigi de behandeling inkorten.
5.2 Indien cliënt meer dan 15 minuten te laat arriveert, kan Pretty by Gigi de afspraak annuleren.
5.3 In dat geval blijft het afgesproken behandelbedrag geheel of gedeeltelijk verschuldigd.

Artikel 6 – Minderjarigen
6.1 Behandelingen bij cliënten jonger dan 16 jaar vinden uitsluitend plaats met toestemming van een
ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
6.2 Pretty by Gigi mag om legitimatie of schriftelijke toestemming vragen.

Artikel 7 – Gezondheids- en informatieplicht cliënt
7.1 Cliënt is verplicht vóór de behandeling alle informatie te verstrekken die relevant kan zijn voor een
veilige en verantwoorde behandeling.
Hieronder vallen onder andere:

• Bekende allergieën

• Huidgevoeligheid

• Eczeem

• Huidinfecties

• Oogontstekingen

• Medicatiegebruik

• Zwangerschap

• Medische aandoeningen

• Recente cosmetische of medische behandelingen

• Eerdere negatieve reacties op beautyproducten of behandelingen

​

7.2 Indien cliënt relevante informatie achterhoudt, is Pretty by Gigi niet aansprakelijk voor daaruit
voortvloeiende schade of complicaties.
7.3 Pretty by Gigi mag op basis van verstrekte of zichtbare informatie besluiten een behandeling te
weigeren of uit te stellen.

Artikel 8 – Allergieën, irritaties en patch test
8.1 Bij behandelingen waarbij lijm, verf, chemische producten of andere cosmetische stoffen worden
gebruikt, bestaat altijd een risico op allergische reactie, irritatie of overgevoeligheid.
8.2 Ook indien cliënt eerder zonder problemen soortgelijke behandelingen heeft ondergaan, kan
alsnog een reactie ontstaan.
8.3 Pretty by Gigi kan adviseren of verlangen dat vooraf een patch test wordt uitgevoerd.
8.4 Indien cliënt afziet van een geadviseerde patch test, geschiedt behandeling volledig op eigen
risico van cliënt.
8.5 Pretty by Gigi is niet aansprakelijk voor allergische reacties of irritaties indien cliënt onvolledige
informatie verstrekt of een geadviseerde patch test weigert.

Artikel 9 – Nazorg
9.1 Cliënt is verplicht de door Pretty by Gigi verstrekte nazorginstructies op te volgen.
9.2 Pretty by Gigi is niet aansprakelijk voor verminderde resultaten of schade als gevolg van het niet
naleven van nazorgadviezen.
9.3 Indien vereist voor de behandeling, dient cliënt contactlenzen vooraf te verwijderen.

Artikel 10 – Resultaten
10.1 Pretty by Gigi verricht beautybehandelingen naar beste inzicht en vermogen.
10.2 Resultaten kunnen per persoon verschillen afhankelijk van huidtype, haartype, gevoeligheid,
nazorg en andere persoonlijke factoren.
10.3 Pretty by Gigi geeft geen garantie op een exact gewenst esthetisch resultaat.

Artikel 11 – Weigering of beëindiging behandeling
Pretty by Gigi mag een behandeling weigeren, onderbreken of beëindigen indien:

• sprake is van contra-indicaties

• cliënt onjuiste informatie verstrekt

• cliënt onhygiënisch gedrag vertoont

• cliënt agressief of ongepast gedrag vertoont

• behandeling onverantwoord wordt geacht

In dergelijke gevallen kan het volledige of gedeeltelijke behandelbedrag verschuldigd blijven.

Artikel 12 – Betaling
12.1 Betaling dient direct na behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
12.2 Bij niet-tijdige betaling is cliënt in verzuim.
12.3 Alle redelijke incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van cliënt.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 Pretty by Gigi is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van
opzet of grove nalatigheid.
13.2 Pretty by Gigi is niet aansprakelijk voor:

• Allergische reacties

• Huidirritatie

• Teleurstellend esthetisch resultaat

• Schade door onjuiste of onvolledige informatie van cliënt

• Schade door het niet opvolgen van nazorginstructies

​

13.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal:

• Het bedrag van de betreffende behandeling, of

• Het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd,

waarbij het laagste bedrag geldt.

Artikel 14 – Cadeaubonnen
14.1 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
14.2 Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de wettelijk toegestane termijn tenzij anders vermeld.
14.3 Verlies of diefstal van cadeaubonnen is voor risico van cliënt.

Artikel 15 – Klachten

15.1 Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na behandeling schriftelijk te worden
gemeld.
15.2 Pretty by Gigi zal een klacht zorgvuldig beoordelen.
15.3 Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 16 – Foto- en videomateriaal
16.1 Pretty by Gigi maakt uitsluitend gebruik van foto- of videomateriaal van cliënten voor
marketingdoeleinden na expliciete toestemming.
16.2 Deze toestemming wordt afzonderlijk vastgelegd en maakt geen onderdeel uit van deze
algemene voorwaarden.

Artikel 17 – Privacy
17.1 Pretty by Gigi verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke privacywetgeving (AVG).
17.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor dienstverlening, administratie en communicatie.

Artikel 18 – Toepasselijk recht
18.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.